Términos y Condiciones del Servicio

1. Objeto del servicio

NAVIGPS está autorizado para proveer servicios de conectividad y rastreo satelital orientados a automatización de comunicaciones M2M, telemetría, gestión de flotas, monitoreo y seguridad, utilizando tecnologías GPS, GSM e Internet.

El servicio permite supervisar integralmente dispositivos conectados en plataforma, habilitando administración, alertas y reportabilidad para optimizar operación y costos.

2. Alcance y características

• Acceso web y app móvil desde cualquier lugar.
• Usuarios simultáneos sin límite.
• Notificaciones y alertas configurables.
• Soporte técnico y mantenciones razonables.
• Infraestructura en servidores privados.
• Conectividad M2M con IP privada, IP dinámica y servicio de voz bloqueado.

3. Instalación, activación y fechas de corte

• La activación ocurre una vez instalado y comprobado el dispositivo en plataforma.
• No se realiza prorrateo de mensualidades.
• Instalaciones hasta el día 25: cobro mensual completo el día 1 del mes siguiente (vencimiento día 5).
• Instalaciones posteriores al día 25: se aplica la misma regla en la facturación siguiente.
• En todos los casos, el primer cobro es por mensualidad completa.

4. Facturación y pagos

• Periodo de facturación: mes calendario.
• Emisión de facturas: día 1 de cada mes.
• Vencimiento general: día 5 de cada mes.
• El cargo mensual depende del plan y cantidad de dispositivos contratados.
• El cliente acepta eventual cesión/factorización de facturas para cobranza.
• Ante mora, NAVIGPS puede aplicar gastos, intereses y suspender el servicio.

5. Soporte, uso y responsabilidades

NAVIGPS provee soporte técnico razonable para continuidad del servicio. Visitas o mantenciones fuera de garantía o por causas no atribuibles a NAVIGPS pueden implicar costos adicionales.

El cliente es responsable del uso legítimo del servicio, resguardo de credenciales, equipos y alimentación eléctrica/vehicular adecuada.

6. Limitación de responsabilidad

NAVIGPS no garantiza disponibilidad ininterrumpida. No responde por daños indirectos, lucro cesante o pérdida de datos. La responsabilidad total, de existir, se limita al monto pagado por el cliente en el último mes del servicio afectado.

7. Datos, propiedad intelectual y terminación

El tratamiento de datos se realiza conforme normativa aplicable y política de privacidad vigente. Plataforma, aplicaciones, diseños y documentación son de titularidad exclusiva de NAVIGPS.

El cliente puede solicitar término del servicio a info@navigps.cl. La baja, una vez confirmada, es irreversible y no extingue deudas pendientes.