Política de Garantía

1. Cobertura de garantía

NaviGPS garantiza la conformidad del equipo para el uso destinado de forma permanente mientras el cliente mantenga el servicio contratado y al día con nosotros. Ante defectos de fabricación, podrá aplicar reparación, cambio de piezas o reemplazo del equipo cuando corresponda.

2. Exclusiones y nulidad de garantía

La garantía puede quedar sin efecto en los siguientes casos (lista no exhaustiva):

• Manipulación por personal no autorizado.
• Daños por agua, agentes químicos, corrosivos o exposición indebida.
• Daños por voltaje o instalaciones eléctricas incorrectas no provistas por NaviGPS.
• Uso indebido del equipo o falta de mantenimiento recomendado.
• Daños por choques, accidentes o intervención de terceros.

3. Soporte técnico y visitas

NaviGPS entrega soporte técnico razonable para continuidad del servicio. Visitas técnicas fuera de garantía o atribuibles a causas externas pueden generar cobros adicionales.

4. Solicitud de revisión

Para gestionar una evaluación de garantía, escríbenos a info@navigps.cl indicando: datos de contacto, equipo afectado, síntoma y fecha aproximada de ocurrencia.